Pomoč in kontakt
Ekipa ZenithAccru odgovarja na vprašanja o računih, depozitih, dvigih, grafikonih in pripomočkih s podporo umetne inteligence. Kanali pomoči nudijo praktično podporo, ne osebnega naložbenega svetovanja ali zagotovil glede rezultatov.
Obrni se na nas glede računa ali platforme
Za hitrejšo obravnavo uporabi e-pošto, povezano s tvojim računom, opiši področje — registracijo, plačilo ali tehnično težavo — in po potrebi dodaj ustrezne posnetke zaslona. Natančen opis olajša preverjanje primera.
Če je mogoče, se prijave o odprtih poslih in čakajočih dvigih obravnavajo prednostno. Zaradi varnosti profila te prek nepričakovanih sporočil nikoli ne bomo prosili za celotno geslo ali kode 2FA.
Če računa še nimaš, ga lahko ustvariš v nekaj minutah in se nato vrneš sem po pomoč. V pogostih vprašanjih najdeš tudi informacije o stroških, varnosti in podprtih trgih.
Izberi čim bolj konkretno temo, na primer »Preverjanje dviga«, »Težava 2FA« ali »Vprašanje glede stroškov«. Prvi odgovor običajno prejmeš v nekaj urah; preverjanje plačil in zahtevnejši primeri lahko trajajo dlje, vmes pa boš prejemal obvestila o napredku.
